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阿里巴巴店铺的运营思路

2021-03-20
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互联网是一个工具,1688也只是一个工具而已,公司最核心的是产品,是客户,以及员工。


阿里巴巴店铺的运营思路(图1)


行业积累是根本


作为一个运营,首先最核心的就是应该把公司产品吃透,把客户群体,市场吃透。在一个行业没有3-5的积累,很难做到真正的懂行。


如果一个运营不谈产品,不谈了解客户和市场,你说得天花乱坠,我也是不信你的。这个是做好1688(淘宝、天猫、或者其他)运营必要前提,下面来说具体的操作方法。


内功优化


1688上的产品60%以上的内功优化都是不合格的,不管是不是7星产品,不管是是否你实力商家,但是你的主图,详情页是不合格的。


阿里巴巴国际站提到一个非常重要的概念,就是发布规格化产品。什么是规格化产品呢?不管你的产品属于现货、半定制产品或者定制产品。规格化产品就是客户看了你的主图,详情页,价格之后,可以不通过客服,直接下单。


1688上很多产品没有做到真正的规格化产品,只有小部分优秀爆款产品是符合这个条件的,甚至还有很多运营发布的产品的主图、详情页和价格是对不上的。


1688上卖的是综合实力,厂家实力,不需要过度美化产品本身。但是详情页至少要有逻辑可言,至少要让客户清清楚楚,明明白白。


关于主图,首图不要加文字和牛皮癣,尾图需要是白底图,这也是平台愿意看见你这样做。剩余中间的三家图片,建议放一些产品的特点卖点等,做成一个微详情的样式。因为,有很多客户看了你的主图之后就懒得看详情页的。


关于主图视频:拍一个视频,难度不大,手机就能搞定,这是必须的,这样产品的真实性远比图片更高。


关于详情页的规划


1、有工厂视频最好


2、详情介绍产品,产品的整体展示,细节展示,尺寸规格、功能,各种参数,使用方法,卖点特色,差异化,这些都应该尽可能的体现出来。如果商家对你的产品感兴趣,那么他就乐意了解关于产品更多的细节和参数。


3、工厂实力,证书,设备,员工,合作伙伴案例等。


4、售后承诺,打消客户的购买疑虑


5、引导下单结束语


内功的优化是必不可少的,也是很多商家重视度不够的地方。如果你的内容做的不够好,那么不可能成为爆款。


比如主图,需要美工不断的作图优化,测试,做到高点击率;比如价格的设定,这个需要根据市场情况来调整,我的理念是尽量追求性价比;比如详情页,也不是一层不变的。


关于产品的规划


很多商家错误的发布产品,有的只发布几款产品。而有的发布了几百上千款产品,但是详情页几乎都是一样的吗,这些在我看来都是不合格的。


我们应该针对客户不同的需求,来规划产品。这个时候需要建议关键词库,通过客户搜索的关键词就能知道他的需求,每个关键词的背后需求都是不一样的。


比如帆布袋这个产品,客户搜索空白帆布袋,和束口帆布袋的需求明显就是不一样的。你能都用一个详情页和一套主图么?肯定是不行,需要精细化运营产品布局。


产品分为爆款(低利润引流)、测试款(不断更新上传,卖不动就下架)、利润款(价格适中,质量好)、活动款(价格虚高,用于阿里巴巴活动)。


关于广告投入和一些运营技巧


当你的内容做好,产品规划发布OK的时候,就要考虑引流了。


提高勋章等级达到5A,阿里才会给你自然免费流量,因为阿里相信你能更好的承接这部分流量。提高勋章等级,可以通过网销宝,标王,线下客户引到线上成交等多种方式达到。


具体细节不赘述,广告需要不断去测试,去优化调整,这是个循环的过程。不管黑猫白猫,能抓到耗子就是好猫。


有实力有信心的商家可以开通实力商家,他的自然流量是普通商家的5-10倍。


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